Osana Etelä-Savon sote-uudistusta Essoten alueen asukkaille otetaan käyttöön maksuton Digilääkäripalvelu, jossa asukkaat saavat chat-yhteyden lääkäriin klo 6–23 välisenä aikana. Palvelun tuottaa Mehiläinen Oy. Huhtikuun alussa käynnistyvän kokeilun tavoitteena on selvittää digilääkäripalvelun käyttöä ja vaikutusta Etelä-Savon alueella. Kokeilu rahoitetaan sote-uudistuksen valtionavustuksella.
Digilääkäripalvelulla sekä muilla sähköisen asioinnin palveluilla pyritään keventämään palvelurakennetta, parantamaan palvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta sekä hillitsemään kustannusten kasvua. Digilääkäripalvelu hankitaan yksityiseltä palveluntarjoajalta kokeilujakson ajan, koska palveluntarjoajalla on olemassa valmiit palvelumallit ja resurssit päivystystyyppiseen chat-lääkäripalveluun. Palveluntarjoajalla on 150 lääkäriä vastaamassa yhteydenottoihin ja vasteaika on keskimäärin 2 minuuttia.
Digilääkäripalvelun avulla on mahdollista vastata Etelä-Savon lääkäripulaan, vapauttaa aikaa fyysistä vastaanottoa tarvitseville asiakkaille sekä vähentää ruuhkaa päivystyksessä.
Tulemme viestimään palvelusta sekä sisäisesti että ulkoisesti eri kanavissa vuoden 2021 aikana.
Muistilista:
- Digilääkärissä hoito tapahtuu chat-keskustelulla
- Palvelu on tarkoitettu Essoten alueen asukkaille ja on käyttäjille maksuton
- Palveluun pääsee Mehiläisen sovelluksella, www-sivujen kautta tai linkistä Essoten etusivulta
- Digilääkäripalvelu sopii erityisen hyvin seuraaviin oireisiin:
- Silmätulehdukset ja muut silmäoireet
- Virtsatietulehdukset
- Allergiaoireet
- Iho-oireet, akne, hyönteisenpistot
- Tuki- ja liikuntaelinoireet
- Ehkäisy ja gynekologiset asiat
- Yleinen terveysneuvonta
Lisätietoa palvelusta antavat:
Mika Perttu
Perusterveydenhuollon palvelualuejohtaja / Ylilääkäri
mika.perttu@essote.fi
040 359 9775
Paula Pusenius
Etelä-Savon sote-uudistus
Rakenneuudistuksen hankepäällikkö
paula.pusenius@etela-savo.fi
040 359 9489